wie Sie Ihr Hörverständnis scharf in Telemarketing und cold calling

Gute Telesales und Telemarketing Praxis diktiert, dass Sie die meisten Ihrer Zeit verbringen zu hören Ihre Perspektive in Ihrem Verkaufsgespräch haben. Dies unterstreicht, wie wichtig Zuhören beim Verkauf über das Telefon ist. Mal sehen, wie können Sie maximieren Sie Ihre Zeit mit Ihren Teil hören aktiv und effektiv zu mehr Umsatz erhalten.

Reagieren Sie angemessen? Ihre Perspektive nicht sieht, damit er nicht sehen, was Sie versuchen, mit Ihrer Körpersprache oder Augenkontakt vermitteln zu zeigen, dass Sie wirklich hören. Sie müssen sich entscheiden für diese Einschränkung durch die Reaktion verbal. Sie können sagen: "Das ist interessant" oder "ich sehe." Antworten wie diese lassen Sie Ihre Aussichten, dass Sie zuhören. Variieren Sie Ihre Antworten. Mit der gleichen ein ganz machen Sie klingen "phony". Die Person am anderen Ende der Leitung nicht das Gefühl, dass Sie aufrichtig sind. Etwas sagen wie "keep going", ist das Äquivalent von nickt zustimmend zu der Person am anderen Ende der Leitung.

Beschäftigen die bewährte Aussagen, Empathie zu zeigen und machen die Aussicht sehen, dass Sie und hören Sie zu kümmern. Beispiele sind: "Ich kann sehen, warum du sauer bist" oder "Ich kann verstehen, wie das sein muss sehr frustrierend für Sie." Aussagen wie diese Menschen wissen lassen, dass Sie die Gefühle, die sie erleben zu verstehen. Durch die empfindlich auf, was sie fühlen, richten Sie rapport, bis es Ihnen gelingt, ihr Vertrauen zu gewinnen.

Sie scheinen abgelenkt, wenn Sie hören versuchen zu bekommen? Oder Ihr Verstand kann einfach nicht scheinen zu konzentrieren, was Ihr Interessent sagt. Hören 100% der Zeit kann hart sein, zu tun, vor allem, wenn Sie eine Menge von Kunden am Telefon den ganzen Tag reden. Wenn Sie glauben, dass Sie mit einer dieser schwierigen Zeiten versuchen, Schritt Ihre Fähigkeit zuzuhören, indem alle Ablenkungen im Hintergrund und die Fokussierung auf das, was die Aussicht ist so, dass Sie sehen, was sie sehen und fühlen, was sie fühlen sagen mit jedem einzelnen Wort, das sie sagen. In anderen Worten, Sie setzen sich selbst in Ihrer Aussicht Schuhe und sehen die Welt durch ihre Augen.

Sie können sogar intensivieren Ihre Aufmerksamkeit beim Zuhören auf einer höheren Ebene. Dies ist, wo Sie in der Lage, um Ihre Sinne einstimmen und harmonisieren mit der Ihre Aussichten sind. Sie finden sich intuitiv "Wissen" Ihre Perspektive. Ohne viel Aufwand, einfach wissen Dinge über Ihre Perspektive, ohne ihnen zu sagen, Sie und Ihre Instinkt sagt Ihnen, dass Sie Recht haben. Wenn Sie solche Situationen auftreten, vertrauen Sie Ihrem Instinkt.
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